Mediq värnar om dina uppgifter

Genom att besöka vår webbplats eller vara kund hos Mediq delar du personuppgifter med oss. Detta inkluderar information när du beställer online eller när du kontaktar vår kundtjänst. Du kan vara trygg i att vi behandlar dina personuppgifter med omsorg och aldrig delar dem med andra. Nedan förklarar vi mer om hur Mediq behandlar dina personuppgifter. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss.

Vår cookiepolicy
Vi använder cookies när vi tillhandahåller våra tjänster. Cookies är små, enkla textfiler som din dator tar emot när du besöker någon av våra webbplatser. Cookies används på de flesta webbplatser, inklusive våra.

Cookies förbättrar upplevelsen
Genom att använda cookies ser vi till att du inte upprepade gånger får samma information eller behöver ange samma uppgifter när du besöker vår webbplats. Cookies gör det också möjligt för oss att se hur vår webbplats används och hur vi kan förbättra den.

Cookies är säkra
Cookies är säkra att använda. Ingen personlig information, såsom telefonnummer eller e-postadress, kan hämtas från cookies. Det innebär också att cookies inte kan användas för e-post- eller telefonmarknadsföring.

Blockera cookies
Det är möjligt att blockera cookies eller återkalla ditt samtycke till att de används. De flesta webbläsare kan ställas in för att avvisa cookies. Hur detta görs beror på vilken webbläsare du använder.

Observera:
Om du inaktiverar cookies via din webbläsare eller blockerar dem på annat sätt kan vissa tjänster eller delar av webbplatsen sluta fungera eller inte fungera optimalt.

Personuppgifter

Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som identifierar dig eller säger något om dig direkt eller kan kopplas till dig. Det finns många typer av personuppgifter. Detta inkluderar namn, adress och e-postadress samt datorns IP-adress. Personuppgifter omfattar all information som kan kopplas till dig. Särskild information, såsom någons ras, religion eller sjukdomshistoria, betraktas som ”känsliga personuppgifter”.

Dina medicinska uppgifter är känsliga personuppgifter
Information om en persons hälsa är särskilt känslig. Därför anger Mediqs integritetspolicy att alla patientuppgifter ska behandlas som känsliga personuppgifter. Dessa känsliga personuppgifter skyddas av GDPR, och vi får endast behandla dem om vi uppfyller särskilda villkor. Detta gäller inte bara medicinska uppgifter som samlats in och registrerats av läkare, utan all information om en persons fysiska eller psykiska hälsa.

Hur hanterar Mediq dina personuppgifter?
Mediq lagrar dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänster till dig och i den mån det krävs eller tillåts enligt lag. Personuppgifter som inte längre behövs raderas så snart som möjligt. Mediq använder säkra system för att skydda dina personuppgifter mot förlust eller olaglig behandling.

Vem delar vi dina personuppgifter med?
Mediq är mycket noggranna när vi behandlar dina personuppgifter. I första hand är dina uppgifter endast tillgängliga för Mediq. I vissa fall är det dock nödvändigt att dela dina personuppgifter med andra vårdgivare, till exempel behandlande vårdgivare, din läkare eller ditt sjukförsäkringsbolag.

Vi använder också dina personuppgifter för att genomföra analyser för att förbättra våra tjänster eller för att kontakta dig om det sker ändringar i din beställning eller leveranstid.

Vidare använder Mediq dina personuppgifter – i den mån lagen tillåter – för att informera dig om produkter och/eller tjänster som tillhandahålls av företag som är kopplade till Mediq och som kan vara av intresse för dig.

Vi kan också ge allmän information om Mediq och de olika behandlingsområden vi verkar inom och som vi anser är relevanta för dig. I princip får du endast denna information om du har lämnat ditt förhandsgodkännande.

Du kan när som helst meddela att du inte (eller inte längre) vill ta emot kommersiell information. Kontakta i så fall kundeservice. Vi kommer då att sluta skicka information till dig. Observera att det kan ta en viss tid att behandla din begäran.

Personuppgiftsbiträdesavtal
Ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) är ett avtal mellan personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde som reglerar hur personuppgifter behandlas. Mediq (personuppgiftsansvarig) och en IT-leverantör (personuppgiftsbiträde) ingår alltid ett skriftligt avtal innan personuppgifter delas. Mediq ansvarar för att detta görs. Alla externa parter som vi samarbetar med och som behandlar personuppgifter har ett eget avtal med Mediq som uppfyller lagkraven.

Vill du att vi ändrar eller raderar dina personuppgifter?
Du kan när som helst kontakta oss för att begära tillgång till dina personuppgifter och/eller för att ändra, komplettera, radera eller begränsa dem om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta. Du kan också invända mot behandlingen av dina personuppgifter. För att få dina uppgifter ändrade eller raderade, kontakta oss på kundeservice.

Rätt till radering eller överföring av dina uppgifter
EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) har också infört nya rättigheter: rätten att bli bortglömd och rätten till dataportabilitet. Du kan utnyttja dessa rättigheter, och vi kommer att göra vårt yttersta för att uppfylla din begäran inom rimlig tid.

Tystnadsplikt
Våra medarbetare som arbetar med medicinsk information omfattas av tystnadsplikt. Det innebär att patientuppgifter inte får delas med andra. Vårdgivare som vi samarbetar med och personal vid hälsoinstitutioner omfattas också av tystnadsplikt enligt sina yrkesetiska regler. Därför är det endast de som är direkt involverade i din vård som kan ta del av dina personuppgifter, och de hanterar dessa konfidentiellt.