Teknisk service för medicinteknisk utrustning
Service, underhåll och support som förlänger utrustningens livslängd
Mediq erbjuder professionell teknisk service, förebyggande underhåll och reparation av medicinteknisk utrustning, laboratorieutrustning, klinikutrustning, läkemedelsautomater och Medirum-lösningar. Med certifierade tekniker, rikstäckande service och lång erfarenhet inom medicinteknik hjälper vi er att hålla utrustningen i gott skick, minska risken för driftstopp och skapa en mer kostnadseffektiv drift över tid.
Regelbunden service är en investering som kan löna sig i längden.
Genom förebyggande underhåll, kalibrering, testning och teknisk support kan ni förlänga utrustningens livslängd, minska behovet av akuta reparationer och undvika onödiga avbrott i den dagliga verksamheten.
Proaktiv service för ökad driftsäkerhet
Medicinteknisk utrustning behöver fungera korrekt när den används. Våra tekniker arbetar proaktivt med service och underhåll för att upptäcka fel i tid, säkerställa korrekt funktion och bidra till att utrustningen används enligt leverantörernas riktlinjer och relevanta krav.
Vi hjälper er med både planerad service och teknisk support vid felanmälan. Det ger er bättre kontroll över utrustningens skick, lägre risk för oväntade kostnader och en tryggare drift i vardagen.
Kompetens som stärker vården – varje dag
Genom våra tekniska utbildningar ger vi vårdpersonal den kunskap som krävs för att använda medicinteknisk utrustning säkert, effektivt och med full funktionalitet. Det bidrar till ökad patientsäkerhet, minskad risk för handhavandefel och smidigare arbetsflöden i den dagliga verksamheten. Våra tekniker är kontinuerligt utbildade och certifierade enligt aktuella branschkrav, vilket säkerställer hög kompetens och en service som alltid är anpassad efter vårdens behov.
Förebyggande underhåll och reparation
Vi utför service, felsökning, reparation, kalibrering och säkerhetstester för att utrustningen ska fungera korrekt och med rätt noggrannhet.
Serviceavtal och teknisk support
Med ett serviceavtal får ni löpande support och planerat underhåll som hjälper er att hålla utrustningen i drift och minska risken för akuta fel.
Låneutrustning under reparationstiden
När det är möjligt erbjuder vi låneutrustning under tiden er utrustning repareras, så att verksamheten kan fortsätta med så få avbrott som möjligt.
Reservdelar, rengöring och sanering
Vi hjälper till med reservdelar, rengöring och sanering av utrustning för att upprätthålla funktion, hygien och säkerhet.
Teknisk utbildning för personal
Vi erbjuder teknisk genomgång och utbildning så att er personal får rätt kunskap för att använda och underhålla utrustningen på ett korrekt sätt.
Garanti på utförd service
Vi lämnar garanti på utfört servicearbete, så att ni kan känna er trygga med kvaliteten på arbetet.
Rikstäckande service med certifierade tekniker
Mediqs serviceorganisation består av certifierade tekniker med gedigen erfarenhet inom medicinteknik. Våra tekniker arbetar enligt leverantörernas riktlinjer och relevanta standarder, och vidareutbildas kontinuerligt för att ha rätt kompetens för de produkter och lösningar de servar.
Vi utför service på flera typer av medicinteknisk utrustning och erbjuder bland annat teknisk support för läkemedelsautomater, Omnicell och Medirum. När en tekniker från Mediq kommer till er kan ni vara trygga med att arbetet utförs av personal med rätt produktkunskap och teknisk erfarenhet.
Därför lönar sig regelbunden service
Att vänta med service tills ett fel uppstår kan bli kostsamt. Med planerat underhåll får ni bättre kontroll över utrustningens skick och kan minska risken för plötsliga driftstopp, akuta reparationer och onödiga kostnader.
Regelbunden teknisk service kan bidra till att:
- förlänga utrustningens livslängd
- minska den totala ägandekostnaden
- förebygga kostsamma reparationer
- förbättra driftsäkerheten
- säkerställa korrekt funktion och noggrannhet
- ge personalen tryggare förutsättningar i det dagliga arbetet
Boka service eller gör en felanmälan
Behöver ni boka service, teckna serviceavtal eller göra en felanmälan?
Ange gärna produkt, artikelnummer eller benämning, serienummer och en kort beskrivning av ärendet. Det hjälper våra tekniker att hantera ärendet snabbare och ge rätt support från början.
Boka teknisk service hos Mediq idag och få hjälp med att hålla er medicintekniska utrustning i drift - tryggt, effektivt och kostnadseffektivt över tid.
Felanmälan eller support
För frågor, felanmälan eller support gällande medicinteknisk utrustning
Öppet vardagar: 08.00-16.30
Telefon: 031-388 90 09
Mail: technical.support@mediq.com
Tekniska utbildningar
Vi erbjuder även tekniska utbildningar för vårdpersonal, med syfte att säkerställa korrekt, trygg och effektiv användning av medicinteknisk utrustning i det dagliga arbetet. Genom rätt utbildning får personalen bättre förutsättningar att använda utrustningen enligt tillverkarens anvisningar, vilket kan bidra till ökad patientsäkerhet, minskad risk för felanvändning och mer välfungerande arbetsflöden.
Våra tekniker har gedigen erfarenhet inom medicinteknik och är kontinuerligt utbildade och certifierade enligt gällande krav. Det gör att vi kan erbjuda relevant och uppdaterad kunskap som möter vårdens behov – oavsett om det gäller introduktion av ny utrustning, repetition av befintliga rutiner eller fördjupad produktgenomgång.
Utbildningarna kan anpassas efter verksamhetens behov och den specifika utrustning som används. På så sätt får vårdpersonalen praktisk och användbar kunskap som kan omsättas direkt i det kliniska arbetet.
För att anmäla intresse för utbildning inom en specifik produkt eller utrustning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kundservice Solutions
En samlad kundservice för våra kunder inom sjukvårdsgrossist och medicintekniska lösningar (Heath care Solutions)
Öppettider: Vardagar 07:30 – 16:30
Telefon: 031 – 388 90 00
Mail: kundservice@mediq.com
Serviceanmälan övriga kunder
Öppet vardagar: 07:30-16:30
Telefon: 031-388 90 00
Journummer KCI
Telefon: 031-388 91 10
Öppet: Dygnet runt