Visste du det här om användaradministration?

Generellt om användaradministration

Användaradministration gör det möjligt för administratörer att bjuda in och administrera användare direkt från ert Mediq-konto. Funktionen ger bättre överblick och gör det enkelt att samarbeta kring beställningar och kontoadministration.

Vilka användarroller finns?

En användare kan ha en av följande tre roller:

Administratör
Har full behörighet att administrera användare, organisationer och kundnummer.

Inköpare
Kan genomföra beställningar och se orderhistorik.

Assistent
Kan förbereda beställningar och lägga varor i varukorgen, men kan inte genomföra beställningen.

Var kan jag se vilken roll jag har?

Du kan se din roll under Min profil och Användarinformation i Mitt Mediq.

Kan en användare vara kopplad till flera kundnummer eller organisationer?

Ja, en användare kan ha åtkomst till flera organisationer och kundnummer samtidigt. Det innebär att medarbetare som arbetar över flera platser eller avdelningar kan samla sitt arbete på ett och samma ställe – utan att behöva byta profil.

Kan en användare ha olika roller i olika organisationer?

Nej, en användare kan endast ha en roll, som gäller för samtliga organisationer och kundnummer som användaren är kopplad till. Det är därför inte möjligt att exempelvis vara Assistent i en organisation och Inköpare i en annan.

Hur växlar jag mellan organisationer?

Om du har åtkomst till flera organisationer kan du växla mellan dem högst upp på sidan i Mediqs webbshop.

• Klicka på namnet på den aktuella organisationen högst upp i toppmenyn.
• Därefter öppnas en översikt där du kan välja den organisation du vill arbeta i.
• När du väljer en organisation uppdateras webbshoppen automatiskt.
  

För dig som är administratör

Hur vet jag om jag är administratör?

Om du är administratör ser du menyalternativet Organisation under Mitt Mediq. Här kan du bjuda in och administrera användare. Om du inte ser detta menyalternativ, har du inte administratörsbehörighet.

Kontakta företagets administratör för hjälp. Om du är osäker på vem som är administratör kan kundservice hjälpa dig vidare.

Hur bjuder jag in en ny användare?

1. Gå till fliken Organisation under Mitt Mediq.

2. Klicka på Lägg till användare.

3. Ange förnamn, efternamn och e-postadress.

4. Välj roll.

5. Välj de organisationer och kundnummer som användaren ska kopplas till.

6. Klicka på Skicka inbjudan.

Användaren får därefter automatiskt ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera sitt konto.

Vad händer när jag har skickat en inbjudan?

Användaren får ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera sitt konto. Vi guidar användaren genom processen, som bara tar några minuter. När registreringen är klar får användaren omedelbart tillgång till den roll och de kundnummer som du har tilldelat.

Hur ändrar jag en användares roll eller åtkomst?

Gå till medarbetaröversikten, hitta den aktuella användaren och välj Redigera i menyn. Här kan du uppdatera användarens roll samt koppling till organisationer och kundnummer.

Kan jag ta bort en användare?

Ja. Som administratör kan du enkelt ta bort en användare från ert konto via medarbetaröversikten. Välj den aktuella användaren och klicka på Redigera i menyn. Här kan du göra användaren inaktiv, vilket innebär att åtkomsten tas bort.

Kan jag ge åtkomst till alla organisationer?

Du kan endast ge åtkomst till de organisationer och kundnummer som du själv är kopplad till som administratör.

Vad gör jag om användaren inte får inbjudan?

Be användaren att:

• Kontrollera mappen för skräppost eller oönskad e-post.
• Kontrollera att e-postadressen har angetts korrekt.

Du kan även skicka inbjudan på nytt från medarbetaröversikten.

Om problemen kvarstår ber vi dig kontakta Mediq Kundservice för hjälp.

För dig som har mottagit en inbjudan

Varför har jag fått en inbjudan när jag redan har ett användarkonto hos Mediq?

Då har du blivit inbjuden att få åtkomst till ytterligare en organisation eller ett annat konto. Du behöver bara acceptera inbjudan, därefter får du åtkomst via din befintliga profil.

Jag kan inte använda min e-postadress när jag skapar en användare – varför?

Varje e-postadress måste vara unik i Mediqs system.